Vračila

Pravica do Umika (14 dni)

Kot kupec imate pravico, da odstranite naročilo v roku 14 dni od prejema pošiljke, brez navedbe razloga. To je vaša zakonska pravica po EU direktivi o zaščiti potrošnika.

Kako Vrniti Čaj

1. Kontaktirajte nas na [email protected] z vašo zahtevo za vrnjenje.
2. Dajte nam točko za navrnjanje - pripravili vam bomo navodila.
3. Pošljite čaj v nespremenjenem stanju, v originalni embalaži.
4. Ko prejmemo pošiljko, vam naslednjega dne vrnemo denar (brez stroškov dostave).

Pogoji za Vrnjenje

• Čaj mora biti neotvarjeni in neporableni.
• Embalaža mora biti v izvirnem stanju.
• Zahtevek mora biti prispel v roku 14 dni od prejema.
• Nakup mora biti storljen prek tega spletnega mesta ali trgovine.

Povračilo

Po prejemu pošiljke vas bomo kontaktirali in v roku 5 delovnih dni vrnemo vaš denar. Stroški dostave ne bodo vračeni, razen če je napaka naša.

Napake in Okvare

Če prejmete poškodovani čaj ali če je pošiljka nepravilna, nas takoj kontaktirajte. Napako bomo popravili brezplačno - poslali vam bomo novo pošiljko ali vrnili denar.